営業・バックオフィス
「あの資料どこ？」をなくす社内問い合わせの自動化
連携するデータソース（社内ファイル）
社内規程・就業規則
過去の営業提案書
稟議書テンプレート
BEFORE (導入前)
「育休の手続きの流れは？」「交通費の上限は？」「A社に出した過去の提案書どこ？」など、総務や管理職に毎日同じような質問が殺到し、コア業務が止まっていた。
AFTER (RAG導入後)
全社員がまず社内AIに質問するルールに変更。AIが就業規則や過去フォルダを参照して正確に答えるため、総務への「よくある質問」が9割減少し、各自が自己解決できるようになった。
AIが裏側で行っていること
STEP 1: 全社ナレッジの統合
人事、総務、経理、営業など、各部署がバラバラに管理していたファイルを一つのAI頭脳に統合します。
STEP 2: 閲覧権限の制御
役職や部署に応じたアクセス権限を設定し、一般社員には見せてはいけない経営機密データなどを保護します。
STEP 3: 24時間即答
深夜や休日、担当者が不在の時でも、AIが正確にルールを教えてくれるため、業務の停滞を完全に防ぎます。
想定される投資対効果 (ROI)
バックオフィス部門への問い合わせ対応時間を月間150時間削減