美容室・サロン
LINEでの自動アフターフォロー
連携するシステム・ツール
顧客カルテ (CRM)
AI (パーソナライズ)
LINE 公式アカウント
劇的な業務変化（BEFORE/AFTER）
BEFORE (導入前)
新規のお客様が再来店しない「失客」が課題でしたが、日々の業務に追われ、カルテを見返して一人ひとりにフォローのLINEを送る時間がありませんでした。一斉送信のメルマガはブロックされる確率が高く逆効果でした。
AFTER (AI導入後)
来店から3週間が経過したお客様に対し、AIがカルテ情報（前回の施術メニュー、担当者のメモ等）を読み込み、「カラーの色落ちは気になりませんか？」など、その人に合わせた自然なLINEメッセージを自動作成・送信します。
AIが裏側でやっていること
人間がボタンを押すまでの間、AIエージェントは以下のステップを数秒で完了させます。
Step 1. 対象顧客の自動抽出
来店から一定期間が経過したお客様をAIが自動でピックアップします。
Step 2. パーソナライズ文章の生成
前回のカルテ内容に基づき、定型文ではない「私に向けたメッセージ」を生成します。
Step 3. LINE自動送信＆口コミ誘導
メッセージを送信し、満足度が高ければそのままGoogleの口コミページへ誘導します。
導入効果（推計）
リピート率が平均 25% 向上 ＆ フォロー業務の完全自動化